Betrieb · Support · Wartung · Projekte
Ihre komplette IT – optional als Flatrate. Ein fester Betrag im Monat, keine Überraschungen.
Wir übernehmen den gesamten IT-Betrieb Ihres Unternehmens – Wartung, Support, Überwachung, Datensicherung, Dokumentation – zu einem festen Monatsbetrag. Neuerungen und Projekte gibt es zu festen Angebotspauschalen: Den Preis kennen Sie, bevor wir anfangen. Die Flatrate ist eine Option, kein Zwang – wer lieber nach Aufwand abrechnet, kann das weiterhin.
- Support ohne Stundenzettel
- Projekte zum Festpreis
- Ein Ansprechpartner für alles
- Optional – nach Aufwand geht weiterhin
Drei Bausteine
So funktioniert die Zusammenarbeit.
Der laufende Betrieb hat einen festen Preis. Alles, was neu dazukommt, hat einen festen Preis. Dazwischen gibt es keine Grauzone, in der Stunden gezählt werden.
Bestandsaufnahme und Angebot
Wir sehen uns Ihre IT an: Arbeitsplätze, Server, Netz, Firewall, Telefonie, Datensicherung, Standorte. Daraus entsteht ein schriftliches Angebot mit einem festen Monatsbetrag für den Betrieb – abhängig von Größe und Umfang Ihrer IT, nicht von der Zahl der Anrufe.
Betrieb als Flatrate
Ab dann läuft alles unter einem Betrag: Wartung, Updates, Überwachung, Support per Fernwartung, Datensicherung mit geprüfter Rückspielung, Dokumentation. Ein Anruf mehr kostet nicht mehr. Dazu eine feste Zahl an Vor-Ort-Terminen pro Monat – wie viele, hält Ihr Angebot fest.
Projekte zum Festpreis
Serverwechsel, Umzug, neue Arbeitsplätze, Telefonanlage, Microsoft-365-Einführung, zusätzliche Standorte: Jedes Projekt bekommt ein eigenes Angebot mit fester Pauschale. Kein „nach Aufwand“, keine Nachträge, weil es länger gedauert hat als gedacht.
Was in der Flatrate steckt
Alles, was Ihr Unternehmen am Laufen hält.
Und rechts daneben, was bewusst nicht drin ist – damit es keine Überraschungen gibt.
Arbeitsplätze und Server
Updates und Sicherheits-Patches, Virenschutz, Benutzerverwaltung, Störungsbehebung – per Fernwartung sofort, dazu feste Vor-Ort-Termine im Monat.
Überwachung rund um die Uhr
Server, Netzwerk, Firewall und Datensicherung werden laufend überwacht. Viele Störungen beheben wir, bevor Sie sie bemerken.
Datensicherung mit Rückspielung
Mehrstufige Sicherung nach der 3-2-1-Regel, für Angreifer unzugänglich, regelmäßig geprobte Wiederherstellung – dokumentiert für Audits und Nachweise.
Netzwerk, Firewall und Kommunikation
Firewall-Regeln, WLAN, VPN, Telefonanlage und Microsoft 365 – gepflegt, überwacht, aktuell gehalten.
Dokumentation und Nachweise
Netzplan, Gerätebestand, Zuständigkeiten, Prüfprotokolle – immer aktuell, damit Sie bei einer Prüfung oder Zertifizierung nichts zusammensuchen müssen.
Transparent: nicht enthalten
Damit die Flatrate eine Flatrate bleibt.
Diese Posten sind bewusst außen vor – sie werden vorher benannt und einzeln angeboten, nie nachträglich draufgeschlagen:
- Neue Hardware und Ersatzgeräte
- Lizenzen von Drittanbietern (Betriebssysteme, Microsoft 365, Firewall- und Backup-Abonnements)
- Leitungen, Cloud- und Telefonie-Tarife der Provider
- Projekte – die bekommen ihren eigenen Festpreis
- Vor-Ort-Termine über das vereinbarte monatliche Kontingent hinaus – die planen wir vorher gemeinsam
Warum eine Flatrate?
Wer nach Aufwand bezahlt, ruft zu spät an.
Bei Stundenabrechnung überlegt man sich jeden Anruf. Kleine Störungen werden ausgesessen, Updates verschoben, die Datensicherung „läuft schon irgendwie“. Bei der Flatrate ist das umgekehrt: Wir haben ein eigenes Interesse daran, dass Ihre IT störungsfrei läuft – jede vermiedene Störung ist für beide Seiten ein Gewinn.
- Planbare Kosten für Ihre Kalkulation
- Störungen werden gemeldet, statt ausgesessen
- Vorbeugung lohnt sich – für Sie und für uns
Fragen zur Flatrate
Was Unternehmen vor dem Abschluss wissen wollen.
Sind Einsätze vor Ort in der Flatrate enthalten?
Ja – als feste Zahl an Terminen pro Monat, die im Angebot steht. Wie viele es sind, richtet sich nach Entfernung, Zahl der Standorte und Umfang Ihrer IT. Dringende Störungen gehen zuerst per Fernwartung, damit ist der größte Teil sofort erledigt, ohne dass jemand losfahren muss. Die Vor-Ort-Termine nutzen wir für das, was wirklich vor Ort hingehört: Hardware, Wartung, Abnahmen, Gespräche. Das ist bewusst so geregelt – eine Pauschale, die jede Kleinigkeit zur Anfahrt macht, wäre für beide Seiten nicht kalkulierbar.
Was kostet die Flatrate?
Das hängt von der Größe Ihrer IT ab – Zahl der Arbeitsplätze, Server, Standorte, Systeme. Nach der Bestandsaufnahme bekommen Sie einen festen Monatsbetrag schriftlich. Der gilt dann, unabhängig davon, wie oft Sie uns brauchen.
Müssen wir die Flatrate nehmen?
Nein. Die Flatrate ist ein Angebot für Unternehmen, die planbare Kosten wollen. Wer lieber nach Aufwand abrechnet, kann das weiterhin – Wartung, Support und Projekte gibt es auch einzeln.
Gibt es eine Mindestlaufzeit?
Die Laufzeit steht im Angebot und wird vorher besprochen – wir arbeiten mit Unternehmen, die bleiben, weil es läuft, nicht weil sie müssen. Details klären wir im Erstgespräch.
Wir haben bereits Geräte und Verträge. Müssen wir alles neu kaufen?
Nein. Wir übernehmen den Bestand, wie er ist, und tauschen nur, was wirklich ersetzt werden muss – Schritt für Schritt, mit Festpreis je Projekt. Was noch gut ist, bleibt.
Was passiert, wenn ein Projekt länger dauert als geplant?
Dann ist das unser Problem, nicht Ihres. Die Pauschale steht vorher fest. Ändert sich der Umfang, weil Sie zusätzliche Wünsche haben, besprechen wir das vorher – und Sie bekommen ein neues Angebot, keine Rechnung mit Überraschung.
Ein fester Betrag, ein Ansprechpartner, keine Überraschungen.
Wir nehmen Ihre IT auf und machen Ihnen ein schriftliches Flatrate-Angebot – mit allem, was drin ist, und allem, was nicht.